Perguntas Frequentes
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Cancelei meu pedido, mas está cobrando na minha fatura. O que fazer?
Entre em contato com a central de atendimento pelo e-mail contato@prohall.com.br ou pelos telefones (14) 99905-2648 ou (14) 3436-1028.
Como saber o status do meu pedido?
Acesse o site da loja, entre com seu login e senha e confira o status da sua compra na área restrita do cliente.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
Varia de acordo com cada localidade. Você pode verificar no checkout, informando o seu CEP.
Qual o prazo para meu produto ser enviado?
O prazo para postagem é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, dados de envio e produto. O prazo de entrega passa a valer a partir dessa data.
Recebi meus produtos errados. Como proceder?
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Após efetuar a compra, o que acontece?
Você receberá automaticamente um e-mail no endereço cadastrado, nosso principal canal de comunicação sobre o pedido. Caso não localize na caixa de entrada, verifique o lixo eletrônico ou spam.
O produto é compatível com qualquer química?
Sim, é compatível com qualquer química, mas é indispensável o teste de mecha.
Os produtos são originais?
Sim, o nosso site é oficial da marca.
Select Blond pode ser usado em cabelo preto?
Sim, pode ser usado em cabelos escuros.
Qual a diferença entre a Select One e a Select Blond?
A Select Blond é especialmente para cabelos loiros, mechados e grisalhos. Nos componentes da fórmula não há diferença.
A Select One pode ser usada em cabelos loiros?
A Select One é indicada para todos os tipos de cabelo, porém indicamos a Select Blond para cabelos claros ou loiros.
De quanto em quanto tempo posso realizar uma aplicação de BBTOX?
O tempo varia de pessoa para pessoa. Por volta de 15 dias o cabelo já pode precisar de nova aplicação, mas recomendamos após 30 dias.
Vocês dividem o pagamento no boleto?
Não. O boleto é somente à vista; o parcelamento é feito apenas no cartão.
O frete é realmente gratuito?
Sim, os fretes são gratuitos para todo o Brasil nas compras acima de R$ 199,00.
Quero ser um(a) distribuidor(a). O que devo fazer?
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Tenho interesse em parcerias e blogs. O que faço?
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